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出貨前停看聽 · 蝦名單

蝦名單

退貨、未取,黑名單一鍵回報

會在哪些頁面顯示

回報提醒分在兩個頁面,不會同時出現在同一頁。

頁面看得到什麼
退貨 / 退款頁買家旁邊會多一顆 紅色的蝦名單回報鈕 回報鈕
訂單管理曾被其他賣家提醒過的買家才會出現 蝦名單提醒標記 標記,滑過去會出現原因

蝦名單(蝦皮黑名單)

遇到未取貨、無理退貨這類狀況時,可以一鍵回報;其他賣家若遇到同一位買家下訂時就會出現提醒機制。

回報 紅色的蝦名單回報鈕

填完原因送出之後,那顆鈕就地變成 送出後變成綠色的已提醒——再按它可以查看回報內容與收回申請。

蝦名單提報表單:六個原因最多選兩個、給自己的備註、匿名送出、送出後無法收回
  • 一張訂單只能報一次,送出後不能收回,誤報的話可以提出申請收回。
  • 回報是匿名的:其他賣家看得到「幾位賣家、共幾筆」與原因,看不到是誰報的。
  • 「給自己的備註」只有你看得到,不會跟著回報送出去。它存在你的帳號下,所以換一台電腦也讀得到

提醒 蝦名單提醒標記

標記上的數字是提醒過這個買家的賣家數,不是次數。

訂單列上的蝦名單標記,滑鼠移上去展開小卡:1 位賣家 · 1 筆訂單,原因為未取貨

買家帳號在資料庫裡皆會使用雜湊加密儲存,詳見隱私權政策