隱私權政策
最後更新日期：2026 年 9 月 5 日
SUPA+（以下簡稱「我們」或「本服務」，包含 Chrome / Edge 瀏覽器擴充功能與 supaplus.co 官方網站）重視您的隱私權。本政策說明我們蒐集哪些資料、如何使用與儲存，以及不會進行的行為。使用本服務即表示您同意本政策之內容。
1. 運作範圍與資料讀取
1.1 運作網域
本服務之瀏覽器擴充功能僅於下列網域運作：
出貨印單小幫手
- 蝦皮賣家中心 (seller.shopee.tw)
- 蝦皮運費補助申請表單頁面 (self-service.twtc.shopee.tw)
- 蝦皮商品頁面 (shopee.tw)
- BVSHOP 賣家後台 (bvshop-manage.bvshop.tw)
- SHOPLINE 賣家後台 (admin.shoplineapp.com)
- 7-11 賣貨便賣家後台 (myship.7-11.com.tw) 與 (epayment.7-11.com.tw)
出貨前停看聽（獨立之擴充功能，未安裝即不運作）
- 蝦皮賣家中心 (seller.shopee.tw) 之我的銷售（訂單列表）與訂單明細頁面
- 蝦皮賣家中心之退貨／退款／不成立頁面
1.2 讀取範圍
於前述頁面，本服務僅讀取您以自身帳號登入後可見之資料：
- 您勾選出貨之訂單編號與商品明細
- 運費補助帳款紀錄
- 您主動加入追蹤之商品價格
- 買家公開評價概況（詳見第 6 節）
本服務不於前述以外之網域運作，亦不讀取您於該等頁面無法檢視之資料。
2. 資料儲存
2.1 本機儲存
您的資料原則上僅儲存於您自己的瀏覽器（使用 Chrome 提供之本機儲存空間）。訂單內容、買家資料、金額明細不會上傳，亦不會由我們儲存。
2.2 帳號資料
以 Google 帳號登入時，您的 Email、顯示名稱、大頭貼網址、所屬方案（Free / Lite / Pro）與各工具當月使用量，儲存於我們的雲端伺服器，用於驗證身分與判斷額度。
2.3 競品追價清單
競品追價之清單與歷史紀錄儲存於您的帳號下，於不同裝置與瀏覽器間同步，移除擴充功能後仍予保留。
| 會保存什麼 | 不會保存什麼 |
|---|---|
| 您主動加入追蹤的商品頁網址、商品名稱、賣場名稱、每日價格紀錄、您自行建立的群組 | 買家資料、訂單內容、您自身商品的成本與利潤，以及任何無法從商品頁取得的資訊 |
資料存放於我們的雲端伺服器，僅您本人的帳號得以讀取。於擴充功能內移除追蹤商品時，雲端紀錄一併刪除；帳號刪除時，全部資料一併刪除。Free 方案不保存此項資料，僅留存於您的裝置。
2.4 經伺服器處理之例外
下列情形之資料會即時經過我們的伺服器，僅用於當次處理，不儲存、不記錄、不留檔：
| 什麼情況 | 會經過的資料 |
|---|---|
| 產生 7-11 賣貨便寄件單 | 該筆寄件單之取件門市、取件人姓名（平台已遮蔽為「楊*合」形式）、交貨便代碼 |
前述處理僅於您主動操作時發生。相關資料不會寫入資料庫、不會存為檔案，亦不會記錄於系統日誌。
本服務不使用任何第三方 AI 服務。出貨前停看聽之買家分析不經過我們的伺服器，全部判讀於您的瀏覽器內完成（詳見第 6 節）。
2.5 資料讀取方式
本服務讀取蝦皮資料時，係使用您瀏覽器既有之蝦皮登入狀態向蝦皮請求；該等資料於您的裝置與蝦皮伺服器之間傳輸，不經過本服務。
2.6 資料所在地
前述雲端伺服器位於境外，由我們委託之雲端服務商提供。該等服務商僅依我們的指示保管資料，不得為自身目的使用。
2.7 業務移轉
本服務如發生合併、收購或資產讓與，您的帳號資料可能隨之移轉予新經營者。新經營者仍受本政策拘束，不得擴大資料之使用範圍，除非事先取得您的同意或依法公告變更後之政策。
3. 擴充功能權限
| 權限 | 用途 |
|---|---|
| storage / unlimitedStorage | 於瀏覽器本機儲存設定與追蹤清單 |
| tabs | 開啟／關閉背景分頁，用於下載文件、背景檢查商品價格 |
| scripting | 於第 1.1 節所列網域之頁面執行本服務之程式碼，用於讀取頁面資料；擴充功能更新後亦用於補回失效之功能 |
| alarms | 定期排程，例如每日價格檢查、運費補助申請期提醒 |
| notifications | 顯示系統通知（例如運費補助申請期限提醒） |
| downloads | 下載產生之寄件單／裝箱單／撿貨單 PDF |
| cookies | 僅用於同步 BVSHOP 網站之顯示偏好設定，不涉及登入憑證 |
| sidePanel | 於瀏覽器側邊欄顯示操作介面，不變更賣場後台版面 |
4. 我們不會做的事
- 不出售、出租或分享您的資料予第三方
- 不於您不知情之情況下，將資料上傳至我們或任何外部伺服器
- 不讀取與出貨、運費補助、商品追蹤無關之其他網站資料
- 不蒐集您的 Google 帳號密碼。本服務僅支援 Google 登入，密碼全程於 Google 頁面輸入，不經過我們
5. 兌換代碼
您透過推廣活動取得並輸入兌換代碼時，代碼字串、兌換時間及兌換後對應之方案與效期，記錄於我們的雲端伺服器，用於確認代碼僅得使用一次並核對方案正確性。該紀錄不作本政策所述以外之用途。
6. 出貨前停看聽
本節僅適用於「SUPA+ 出貨前停看聽」擴充功能。該功能與出貨印單小幫手為兩支獨立之擴充功能，共用同一 SUPA+ 帳號。未安裝者，本節不適用。
6.1 買家資訊判讀
本功能於蝦皮訂單頁整理該買家在蝦皮平台上、任何已登入會員均可檢視之資訊，並顯示於訂單列旁：評分、評價則數、星級分佈、1-2 星評價原文、訂單完成比例、手機與信箱驗證狀態。
不會讀取或傳送之資料：買家之姓名、電話、地址、Email、訂單商品明細、金額。
6.2 賣家互助「蝦名單」
蝦名單為賣家之間互相提醒之機制。您遇有未取貨、無理退貨等情形時，得主動回報，其他賣家於出貨前即可看見提醒。本功能為本服務唯一建立跨賣家共用資料之功能。
僅於您主動按下「送出提醒」時上傳，內容如下：
| 上傳什麼 | 形式 |
|---|---|
| 買家帳號 | 加鹽雜湊值 |
| 訂單編號 | 加鹽雜湊值 |
| 您的賣場代號 | 加鹽雜湊值（申訴查證用） |
| 您勾選的原因 | 固定六項中選填，最多兩項：未取貨／出貨前取消／無理退貨／商品損壞／態度不佳／言語威脅 |
| 回報時間 | — |
上表之雜湊值無法還原。我們不儲存買家帳號、訂單編號與賣場代號之原始內容，無法自資料庫反推任何帳號。
不會上傳之資料：買家之姓名、電話、地址、Email、商品明細、金額。
您填寫之備註：儲存於您本人帳號下之雲端伺服器，僅您的帳號得以讀取，其他賣家無法檢視；帳號刪除時一併刪除。
其他賣家可檢視之範圍：僅「幾位賣家提醒過」「共幾筆訂單」與勾選之原因項目。無法檢視回報者身分，亦無法檢視任何備註內容。
保留期間：回報自建立起保留 5 年，逾期不再顯示。我們亦定期清除逾期資料。
6.3 申訴
如您為被回報之買家，得來信申訴，我們將查證並移除不當之回報。
- 來信至 support@supaplus.co，主旨請註明「蝦名單申訴」
- 請提供您的蝦皮帳號。我們的資料庫不存有帳號明碼，無該資訊即無法查得紀錄
- 我們將查明該筆回報之時間與原因，確認後移除
- 回報內容由回報之賣家自行負責。雙方各執一詞時，我們移除有爭議之回報，不就是非作出判定
6.4 停用方式
停看聽之顯示功能得於擴充功能設定內關閉。蝦名單之回報僅於您主動操作時發生，不回報不影響其他功能。您亦得不安裝本擴充功能，出貨印單小幫手之功能不受影響。
7. 使用統計
本服務記錄您使用工具之情形，用於判斷方案額度、決定開發優先順序與排查故障。
記錄項目：
| 項目 | 例 |
|---|---|
| 產生次數與涵蓋範圍（含首次列印筆數） | 本月 23 次、共 180 筆，其中 152 筆為首次列印 |
| 使用之平台與物流方式 | 蝦皮、賣貨便；店到店、宅配 |
| 單據設定 | 單據類型、紙張尺寸 |
| 使用時段與失敗次數 | 時段分布、失敗次數與原因分類 |
不記錄項目：
- 訂單編號、物流追蹤號碼、交貨便代碼
- 買家姓名、帳號、電話、地址、取件門市
- 商品名稱、商品內容、金額明細
- 寄件單或裝箱單上之任何文字
- 您本人之電話、姓名或地址
首次列印筆數之計算：比對於您的裝置內完成，僅「本批次新增筆數」之數字傳送予我們，訂單編號不會上傳。本機紀錄僅保留當月與上月，其後自動清除。
本項統計非匿名。前述數字記錄於您的 SUPA+ 帳號下，我們得於後台檢視個別帳號之使用情形。我們不將個別帳號之數字提供予其他使用者或任何第三方。
保留期間：逐日明細保留 90 天後自動刪除，每月彙總數字予以保留。您亦得隨時來信要求刪除使用統計。
8. 官方網站之分析與追蹤
本節適用於 supaplus.co 網站，與前述擴充功能為不同事項。
8.1 Google Analytics
本站已導入 Google Analytics（分析）功能，用以分析網站流量與使用者行為。Google Analytics 使用 Cookie 等技術蒐集非個人識別之標準網路記錄與訪客行為資訊，該等資訊（含經匿名化處理之 IP 位址）傳送並保存於 Google 之伺服器。詳見 Google 隱私權與條款。
如不願被記錄，得安裝 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式，或於瀏覽器設定封鎖第三方 Cookie，不影響本站或本服務之任何功能。
8.2 HubSpot
本站使用 HubSpot 記錄訪客之瀏覽頁面與來源，並提供線上客服功能，用於客服回覆與服務改善。
8.3 Microsoft Clarity
我們與 Microsoft Analytics 和 Microsoft Advertising 合作，透過行為指標、熱力圖和工作階段重播來捕捉您如何使用我們的網站並與之互動，以改進和推廣我們的產品與服務。網站使用數據是使用第一方和第三方 Cookie 以及其他追蹤技術來捕捉的，以確定產品/服務的受歡迎程度和線上活動。此外，我們還會將這些資訊用於網站優化、欺詐/安全目的以及廣告宣傳。有關微軟如何收集和使用您的數據的更多資訊，請參閱 微軟隱私權聲明。
9. 您的權利
依《個人資料保護法》，就我們保有之您的個人資料，您得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
來信 support@supaplus.co 即可行使前述任一權利，我們將於合理期間內回覆。為避免帳號遭冒名申請，部分情形我們將先行核對登入信箱等資訊，確認係本人提出。
10. 未成年使用者
本服務不針對 18 歲以下之未成年人。我們不會刻意蒐集未成年人之個人資料。如發現已蒐集該等資料，將予刪除。
11. 聯絡我們
如對本政策有任何疑問，請來信 support@supaplus.co。
12. 政策更新
我們得不定期更新本政策。更新後將修改本頁上方之「最後更新日期」，重大變更另行公告。