蝦皮買家未取貨紀錄怎麼看？出貨前先看這三個訊號
蝦皮訂單列表不會直接告訴你買家以前有沒有不取貨。這篇整理出貨前看得到的三個訊號：訂單完成比例、1-2 星評價原文與賣家互助的蝦名單，以及完成率多低才該多看一眼。
超商取貨的包裹在門市放到過期，又原封不動退回來——來回的時間跟包材都賠進去了。這篇只回答一件事：出貨前，看得出這位買家以前會不會不取貨嗎。
重點摘要
- 蝦皮的訂單列表上沒有「這位買家未取幾次」這種欄位，但有三個間接訊號。
- 最直接的是訂單完成比例：比例偏低、紀錄又夠多，才值得多看一眼。
- SUPA+ 出貨前停看聽把這三個訊號放在訂單列上，永久免費。
蝦皮看得到買家的未取貨紀錄嗎？
看不到一個現成的數字。看得到的是下面三樣，平常散在不同頁面，出貨高峰很少有人一筆一筆點進去查。
| 訊號 | 它告訴你什麼 |
|---|---|
| 訂單完成比例 | 這位買家下的單，最後有多少真的完成。常取消、常不取貨，比例就會掉 |
| 1-2 星評價原文 | 其他賣家當時寫了什麼。「沒取貨」「棄單」這種字眼比星數有用 |
| 蝦名單的原因 | 賣家互助回報裡，有沒有人勾過「未取貨」 |
訂單完成比例多低，才算要注意？
我們的判準是兩個條件同時成立，整張訂單卡才會加上紅框：
- 完成比例在 85% 以下
- 寄送紀錄有 10 筆以上
第二條是為了不冤枉人：只買過 3 次、其中 1 次沒取，那是運氣不是習慣。同樣的道理，新買家沒有紀錄不等於 0%，面板會顯示「—」，不會把他標成高風險。
低評原文要怎麼讀？
滑鼠移到訂單列的資訊面板上，1-2 星的評語與日期會全部列出來。讀的時候看兩件事：
- 寫了什麼。 「未取貨」跟「態度不佳」是兩種風險，前者賠的是運費與時間。
- 什麼時候。 三年前的一則，跟上個月的兩則，分量不一樣。
要多嚴格可以自己調：判定寬容度有寬鬆、標準、嚴格、全計四檔，說明在買家資訊面板。
已經遇到未取貨了，可以做什麼？
到賣家中心的退貨／退款頁，那一列會多一顆紅色的蝦名單回報鈕，原因勾「未取貨」送出。之後其他賣家遇到同一位買家，出貨前就會看到提醒。
回報是匿名的，一張訂單只能報一次，送出後不能自己收回。怎麼回報、資料怎麼存，另一篇寫得比較完整：蝦皮買家黑名單怎麼查。
至於未取貨的運費怎麼算、平台會不會處理該買家，請以蝦皮的公告為準。
看到訊號，出貨前可以多做什麼？
提醒不是叫你不要出貨，九成訂單照常出就好。真的遇到那一筆：
- 用聊聊確認取貨門市與大概的取貨時間，留下紀錄。
- 高單價商品考慮改用宅配，或先跟買家確認再出。
- 包裝過程拍照或錄影，之後有爭議用得上。
常見問題
買家的評價資料會被你們存起來嗎？
不會。買家的評價資料不儲存、不累積：由你的瀏覽器直接向蝦皮讀取，只在你自己的瀏覽器快取 14 天，想立刻更新可以按「重新讀取」。
新帳號、沒有任何紀錄的買家怎麼判斷？
沒有紀錄就是沒有紀錄，面板會顯示「—」。可以參考手機與信箱有沒有驗證（綠色已驗證、紅色未驗證），其餘照一般訂單處理。
要付費嗎？
不用。出貨前停看聽永久免費，用 Google 帳號登入就能用。
這是蝦皮官方的功能嗎？
不是。SUPA+ 是獨立開發的瀏覽器擴充功能，與蝦皮沒有合作或隸屬關係；蝦名單是賣家之間的互助提醒，不是蝦皮的名單。